« Rêves d’urgence » : là où les larmes se transforment en sourires

Il est lundi soir, 18 heures. Au loin, la sirène d’une ambulance retentit. La salle d’attente se remplit peu à peu. Parents et enfants sont appelés au compte-gouttes pour être pris en charge dans les box de soins. C’est le moment d’entrer en scène pour les docteurs Rêves. Vêtue d’une blouse décorée de feuillages enchantés et accompagnée de sa guitare, dre Didou avance dans le couloir des urgences neuchâteloises en chanson. De son côté aux urgences lausannoises, dr Pilouface, coiffé de sa casquette rouge, passe les portes avec un sourire malicieux. Les enfants dans les salles d’attente les regardent avec de grands yeux, fascinés par leur joyeuse apparition.

Lorsque la docteure Rêves Didou arrive pour sa visite du soir à l’Hôpital neuchâtelois Pourtalès, de nombreux enfants et leurs parents attendent d’être pris en charge. Dre Didou fait une entrée fracassante avec sa guitare, ses ballons et ses bulles de savon pour les faire patienter. Les visages se décrispent, et les sourires apparaissent pour la première fois de la soirée. Dans la salle d’attente, les petits patients jouent avec elle, oubliant parfois leurs bobos, au grand soulagement des parents inquiets. Elle commence par dire bonjour à deux petites filles avec leur maman. La docteure Rêves leur raconte l’histoire d’un chien volant. Alors que les deux filles sont suspendues aux lèvres de dre Didou, elle sort de sa poche des ballons colorés. Un, deux, trois coups de pompe, et voilà que le chien prend forme sous leurs yeux émerveillés.

Un peu plus loin, Someya, 6 ans, accourt dès que l’artiste sort ses bulles afin de les attraper. La petite fille, venue aux urgences pour refaire son plâtre, est accompagnée par l’artiste jusqu’au box de soins. La maman de Someya est ravie de cette présence bienveillante auprès de sa fille. Elle explique qu’elle voit la différence les soirs où les docteurs Rêves sont présents : cela apporte une parenthèse de légèreté bienvenue dans un contexte stressant. Peu à peu, l’atmosphère tendue des urgences laisse place à un univers apaisé, fait de rires et de jeux. Une enquête menée auprès des personnes accompagnatrices confirme l’impact positif de ces moments : 96% d’entre elles confirment que la présence des artistes Théodora a contribué à réduire l’anxiété et le stress de leur enfant.

Pendant que dre Didou accomplit sa mission à Neuchâtel, le docteur Rêves Pilouface se trouve aux urgences de l’Hôpital de l’Enfance de Lausanne. Muni de cartes de jeu, il entre dans un box de soins et rencontre Jordi, 11 ans, qui attend le retour de l’infirmière. Le jeune garçon montre au dr Pilouface comment utiliser un réseau social en vogue chez les jeunes. En échange, l’artiste lui apprend quelques tours de magie. Une proposition qui fait mouche, car Jordi adore la magie et s’entraîne déjà à faire des tours à la maison. Sa maman Charlène, rassurée, observe la scène : « J’étais angoissée, j’avais envie de partir rapidement, mais depuis l’arrivée du docteur Pilouface, je trouve cela super et ça nous aide à nous calmer. » Cette expérience est partagée par de nombreux parents : 92% d’entre eux confirment que leur enfant a mieux supporté les interventions douloureuses grâce aux docteurs Rêves, et 93% indiquent que ces visites les ont aidés à réduire leur propre anxiété et leur propre stress. L’impact positif se reflète également dans leur désir de renouveler l’expérience : 98% des parents interrogés souhaiteraient que les docteurs Rêves soient présents lors de leur prochaine visite aux urgences.

Après la magie, l’imagination débordante de Pilouface prend le relais. Dans le couloir reliant les box de soins à la salle d’attente, le docteur Rêves croise trois enfants qui attendent leur frère, en train d’être soigné. Pour les occuper, l’artiste improvise un match de foot sur un terrain dessiné sur une feuille. Pas de chance pour lui, il perd 15 à 0 ! À travers ces moments de complicité, les docteurs Rêves apportent du réconfort à l’ensemble de la famille.

De retour dans la salle d’attente, dr Pilouface utilise les objets qui l’entourent pour distraire Eddy, qui patiente avec son papa. En quelques gestes, un gant médical se transforme en un personnage adorable qui plonge dans une piscine improvisée avec une bassine en carton. Avec les docteurs Rêves, le temps d’attente passe beaucoup plus vite ! Leur présence est également précieuse pour le personnel soignant, comme le souligne César, infirmier urgentiste : « Ça a un impact positif sur nous, parce que c’est quelqu’un sur qui on peut compter lorsqu’on ne sait pas trop comment détourner l’attention des petits patients. Ils ont beaucoup de techniques et de matériels qui peuvent être utilisés auprès des enfants. C’est une collaboration qui n’est que bénéfique ! » Selon l’enquête, 95% du personnel hospitalier interrogé déclare que les docteurs Rêves créent une ambiance plus détendue dans le service et 98% les considèrent comme un véritable soutien.

Après 4 heures de visite, les docteurs Rêves Didou et Pilouface repartent satisfaits de l’hôpital. Leur présence aura permis de réduire la perception du temps d’attente, d’apaiser l’anxiété des familles, tout en offrant un précieux soutien au personnel hospitalier. Mission accomplie !